از شناخت استاندارد تا استقرار عملی سیستم های مدیریتی
مدیریت جامع (CM) تنها مجموعهای از استانداردها نیست؛ بلکه یک رویکرد نظاممند برای طراحی، استقرار، ارزیابی و بهبود مستمر سیستمهای مدیریتی در سازمانهاست.
مرکز آموزش مدیریت جامع با هدف توسعه دانش، انتقال تجربیات اجرایی و توانمندسازی مدیران، مشاوران و متخصصان طراحی شده است تا فراگیران بتوانند علاوه بر آشنایی با استانداردها، نحوه تفسیر الزامات، استقرار عملی و بهبود مستمر آنها را نیز فراگیرند.
دورههای آموزشی این مرکز بر اساس خانواده استانداردهای مدیریت جامع شامل حکمرانی جامع (HJ)، مدیریت (MJ) و سیستم انسانی (HS) طراحی شدهاند و مسیر یادگیری را از آشنایی با استاندارد تا پیادهسازی عملی در سازمان هدایت میکنند.
خانواده استانداردهای مدیریت جامع
مدل مدیریت جامع (CM)، چارچوب مرجع خانواده استانداردهای مدیریت جامع را تشکیل میدهد. بر اساس این مدل، استانداردهای تخصصی زیر توسعه یافتهاند:
اصطلاحات و مخفف ها
برای سهولت در مطالعه مستندات و دورههای آموزشی، در خانواده مدیریت جامع از مخففهای زیر استفاده میشود:
CM — مدل مدیریت جامع
Comprehensive Management
مدل مرجع مدیریت جامع
CM چارچوب مرجع خانواده استانداردهای مدیریت جامع است و ارتباط میان لایههای حکمرانی، مدیریت و سیستم انسانی را برقرار میکند.
HJ — حکمرانی جامع
استاندارد حکمرانی جامع با تمرکز بر جهتدهی، تصمیمگیری، نظارت و انطباق.
MJ — مدیریت جامع
استاندارد مدیریت جامع با تمرکز بر ساختار، فرآیندها، برنامهریزی، اجرا، کنترل و بهبود.
HS — Human System
سیستم انسانی
استاندارد سیستم انسانی با تمرکز بر لایه انسانی سازمان و توسعه و مدیریت سیستم انسانی.
STD (Standard)
استاندارد
بیانیه و چارچوب اصلی استاندارد که اصول، ساختار و الزامات کلان هر استاندارد را معرفی میکند.
REQ (Requirements)
الزامات
مستندی که الزامات استاندارد را بهصورت تفصیلی، همراه با معیارهای انطباق، شواهد مورد انتظار و الزامات قابل ارزیابی تشریح میکند.
GUI (Guidelines)
راهنمای اجرایی
مستندی که روشهای اجرایی، رویهها، فرمها، ابزارها و راهکارهای عملی استقرار و اجرای استاندارد را ارائه میدهد.
مسیر استقرار در سازمانها
استقرار و پیاده سازی→STD → REQ → GUI
این ترتیب، مسیر استاندارد یادگیری را از آشنایی با مفاهیم تا اجرای عملی استانداردهای مدیریت جامع در سازمان نشان میدهد.
مسیر یادگیری مدیریت جامع
مدل آموزشی مدیریت جامع بهصورت مرحلهای طراحی شده است تا فراگیران از آشنایی با مفاهیم و استانداردها تا استقرار عملی سیستمهای مدیریتی در سازمان، مسیر یادگیری منسجم و کاربردی را طی کنند.
در این مسیر، هر مرحله بر پایه مرحله قبل بنا شده و دانش، مهارت و توانایی لازم برای پیادهسازی مؤثر استانداردهای خانواده مدیریت جامع را فراهم میکند.
۱. آشنایی با استانداردهای مدیریت جامع (STD)
هدف
آشنایی با فلسفه، چارچوب، اصول و حداقل الزامات استانداردهای خانواده مدیریت جامع.
آنچه در این بخش خواهید آموخت:
- فلسفه و اهداف استانداردها
- ساختار خانواده مدیریت جامع (CM، MJ، HJ و HS)
- اصول و مفاهیم کلیدی هر استاندارد
- چارچوب و حداقل الزامات
- نحوه استفاده از استانداردها در سازمان
مستندات آموزشی:
📘 MJ-STD-01 | استاندارد مدیریت
آشنایی با چارچوب و الزامات استاندارد مدیریت.
HJ-STD-01 | استاندارد حکمرانی جامع
آشنایی با چارچوب و الزامات استاندارد حکمرانی جامع.
📘 HS-STD-01 | استاندارد سیستم انسانی
آشنایی با چارچوب و الزامات استاندارد سیستم انسانی.
۲. تفسیر الزامات (HS-REQ / HJ-REQ / MJ-REQ)
تفسیر دقیق الزامات استانداردهای مدیریت جامع
استانداردهای خانواده مدیریت جامع (STD) چارچوب و حداقل الزامات را مشخص میکنند، اما برای درک عمیقتر الزامات، معیارهای انطباق و نحوه ارزیابی آنها، مستندات REQ تدوین شدهاند.
دورههای آموزشی REQ به شما کمک میکنند تا علاوه بر شناخت الزامات، بتوانید آنها را بهدرستی تفسیر کرده و در فرآیندهای سازمان بهکار گیرید.
در این دوره خواهید آموخت:
- تفسیر دقیق بندهای استاندارد
- آشنایی با ریزالزامات هر بند
- معیارهای انطباق
- شواهد و مستندات مورد انتظار
- ارتباط الزامات با فرآیندهای سازمان
- نحوه آمادهسازی سازمان برای ارزیابی و ممیزی
مستندات ارائهشده
- MJ-REQ-01
- HJ-REQ-01
- HS-REQ-01
این مستندات به همراه آموزش تخصصی، در اختیار شرکتکنندگان دوره قرار میگیرد.
۳. راهنماهای اجرایی (GUI)
هدف
آموزش نحوه استقرار و اجرای عملی الزامات استانداردهای مدیریت جامع در سازمان، از طریق ارائه روشهای اجرایی، رویهها، فرمها، ابزارها و نمونههای کاربردی.
در این دوره خواهید آموخت:
- تبدیل الزامات استاندارد به فرآیندهای اجرایی
- طراحی و تدوین رویههای اجرایی (SOP)
- استفاده از فرمها و چکلیستهای استاندارد
- طراحی شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI)
- نحوه پایش، ارزیابی و بهبود مستمر
- اجرای عملی استاندارد در محیط واقعی سازمان
مستندات ارائهشده
- MJ-GUI
- HJ-GUI
- HS-GUI
راهنماهای اجرایی و ابزارهای پیادهسازی در اختیار شرکتکنندگان دوره قرار میگیرد.
۴. استقرار و پیادهسازی استانداردهای مدیریت جامع
هدف
آشنایی با روش استقرار استانداردهای مدیریت جامع در سازمان و نقش مشاور در طراحی، اجرا، پایش و بهبود سیستمهای مدیریتی.
آنچه در این بخش ارائه میشود:
- استقرار استانداردهای خانواده مدیریت جامع (CM)
- طراحی و توسعه مستندات موردنیاز
- استقرار فرآیندها و رویههای اجرایی
- پایش و ارزیابی اثربخشی سیستم
- بهبود مستمر سیستمهای مدیریتی
- مشاوره تخصصی در اجرای استانداردها
استقرار استانداردها توسط تیم مشاوره مدیریت جامع و متناسب با نیاز هر سازمان انجام میشود.
برای دریافت اطلاعات دورهها، ثبتنام یا مشاوره، از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در ارتباط باشید. در صورت عدم دسترسی به واتساپ، میتوانید از طریق تماس تلفنی یا پیامک نیز با ما ارتباط برقرار کنید.
